Informatii legale

SC Mentor International SRL este proprietarul site-urilor de comert electronic e-mentor.ro  si ementor.ro .
Mentor International SRL cat si site-urile sale de comert electronic functioneaza dupa legislatia valabila in Romania.

Folosirea acestor site-uri de comert electronic pentru vizitare, cumparaturi denumite in continuare “magazine virtuale “ implica  din partea clientului aceptarea termenilor si conditiilor de functionare ale acestora.
Proprietarul magazinului isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o notificare in prealabil.

Mentor International  nu îşi asumă nici o responsabilitate pentru modificarile  care ar putea surveni asupra  specificatiilor tehnice si preţurilor produselor prezentate in magazin.
Acestea sunt informative şi pot fi schimbate fără o notificare prealabilă.

Comertul electronic este sustinut din punct de vedere juridic de urmatoarele legi :- Legea comerţului electronic - 365/2002
- Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă
- Legea privind clauzele abuzive încheiate între comercianţi şi consumatori, nr. 193/2000;
- Legea pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date - 677 / 2001
- Legea nr 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe
- Legea privind prevenirea şi combaterea pornografiei - 196/2003 publicată în Monitorul Oficial Nr. 342 / 20 mai 2003
Aceste legi sunt completate de o serie intreaga de Hotarari, Regulamente , Ordonante, Dispozitii, Norme .

Clauza de confidentialitate
Datele personale ale utilizatorilor magazinului vor fi folosite numai in vederea stabilirii comunicarii cu clientii lui , pentru o buna desfasurare a livrarii produselor comandate precum si pentru transmiterea ofertelor, promotiilor magazinului virtual. Datele dvs. nu vor fi folosite in alte scopuri. 
Cum cumpar ?

Primul pas pe care trebuie sa-l faci este sa-ti creezi un cont ( asta pentru a nu te mai intoarce din drum ) si completeaza toate datele cerute deoarece vom avea nevoie de ele in momentul livrarii echipamentelor comandate.

Al doilea pas este sa-ti alegi produsele pe care vrei sale comanzi- acest lucru se face plimbandu-te pur si simplu prin magazin si in moementul in care gasesti produsul care satisface cerintele tale, adauga-l in cos apasand butonul Cumpar.
In acest moment poti vizualiza care sunt produsele alese in Cosul de cumparaturi. Poti sa anulezi anumite produse, sa adaugi altele sau poti sa apesi pe butonul Trimite comanda !

Pasul trei consta in verficarea datelor comenzii – ai posibilitatea sa verifici datele beneficiarului (datele care vor fi trecute pe factura ) , adresa de livrare. In cazul in care nu locuiti in vreunul din orasele mentionate in lista, va rugam sa alegeti din lista cel mai apropiat oras. Daca totul este in regula apasa butonul : Salveaza date si finalizeaza comanda !

Pasul patru consta in alegerea modului in care se va face plata.Dupa ce ai ales modul in care se va face plata ,apasa butonul Incheie comanda.

Pentru comenzile primite din tara , plata echipamentelor se va face doar in avans, prin ordin de plata.

Termenul de livrare incepe sa curga din momentul intrarii banilor in contul firmei noastre.  

Datele noastre de identificare pentru completarea ordinului de plata ( in cazul in care s-a ales aceasta metoda de plata ) sunt cel trecute in factura proforma.

Pasul cinci – Felicitari, cumparaturile s-au incheiat cu succes !

Se va afisa factura proforma cu echipamentele comandate.
Pana in momentul in care veti primi factura, ea va reprezenta documentul juridic in baza careia veti face plata .

Comanda va fi considerata activa din punct de vedere juridic, decat in momentul in care vom primi un replay din partea dvs. , de reconfirmare la mesajul pe care noi il trimitem .Va multumim pentru intelegere.

O comanda plasata in magazinul virtual poate fi anulata in primele 4 ore din momentul plasarii ei.
Dupa trecerea acestui termen, comanda nu mai poate fi anulata.

Important ! Pentru produsele care nu sunt disponibile pe stoc, comandarea lor se va face prin achitarea unui avans de 30 % firmei noastre. In cazul in care clientul se razgandeste , acesta va pierde avansul transferat.

Livrarea produselor comandate / Acordarea garantiei
Livrarile de echipamente si produse se fac numai pe teritoriul Romaniei.
Produsele vor fi livrate la adresa delivrare  indicata in comanda plasata in magazin .

Produsele comandate in magazinul nostru virtual pot fi livrate in toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele comandate de dvs. se afla in ambalajul original al producatorului si sunt insotite de factura fiscala, certificat de garantie .
In vederea acordarii garantiei pentru produsele cumparate din magazinul virtual, produsele trebuie insotite cu ambalajul original, cu  toate accesoriile cu care s-a livrat produsul, cu  factura fiscala in original si certificatul de garantie pe care il primiti impreuna cu produsul. Deasemenea, etichetele si sigiliile producatorilor nu trebuiesc rupte sau dezlipite.
In cazul in care nu sunt indeplinite conditiile sus mentionate, vom fi in imposibilitatea de a acorda garantia produsului care necesita acest lucru. 

Comanda minima atat pentru produse de birotica si papetariecat si pentru echipamente IT trebuie sa fie de minim 300 RON ( cu TVA ).

Modalitati de efectuare a livrarii

Pentru comenzile primite din Bucuresti:

• Daca valoarea comenzii depaseste 400 Ron (fara TVA ) livrarea echipamentelor se va face GRATUIT la sediul dumneavoastra !
• Daca valoarea comenzii este mai mica decat 400 Ron (fara TVA), transportul se plateste separat , costul acestuia fiind de 15 Ron.
• Pentru plata numerar la livrare se percepe o taxa ramurs de 14 Ron (taxa perceputa de firma de curierat);

Pentru comenzile primite din afara Bucurestiului

• Daca valoarea comenzii depaseste 1500 Ron (fara TVA ) livrarea coletelor se va face GRATUIT la sediul dumneavoastra
• Daca valoarea comenzii este mai mica decat 1500 Ron (fara TVA), transportul se plateste separat , costul acestuia fiind de 15 Ron.
• Pentru livrari in localitatile care nu se afla in reteaua de distributie a firmei de curierat si pe care le gasiti afisate in magazin, la tarifele sus mentionate  se adauga  un cost suplimetar pe km (0,6 lei/km fara TVA), pentru distanta pana la cel mai apropiat oras din lista.

Pentru produsele existente in stoc si plata numerar , livrarea in Bucuresti se va face in maximum 2 zile lucratoare de la comanda.
Pentru produsele existente in stoc  livrarea in tara se va face in maxim  3 zile lcratoare din momentul intrarii banilor in contul firmei noastre.
Pentru produsele care nu sunt pe stoc, termenul de livrare este cel specificat in magazin ( cu o eroare de cateva zile in plus sau minus , eroare cauzata de factori care nu depind de noi : greve, conditii meteo deosebite, calamitati, etc … )
Pentru intarzierile aparute pe timpul transportului, pentru  deteriorarea sau pierderea vreunui document de insotire a marfii firma va fi exonerata de orice raspundere.

In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare si nu a comunicat telefonic acest lucru , bunurile comandate vor fi returnate catre furnizor, comanda se va anula  iar  dvs. veti fi considerat un client rau intentionat si nu veti mai putea comanda niciodata din magazinul nostru.

Va multumim  ca ati vizitat si cumparat din magazinul nostru si va mai asteptam!